Obchodné podmienky: (nájdete aj priamo na stránke: https://www.harshop.sk/obchodne-podmienky)

Tieto obchodné podmienky sú platné pre hlavné kategórie:

Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech; vŕtané studne s ich podkategóriami.

Základné informácie

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku prostredníctvom e-shopu www.harshop.sk podľa Zákona 108/2024 z.z o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

1. Prevádzkovateľom e-shopu (nie predávajúcim) je DHP group s.r.o., M. Bela 4751/32, Piešťany 921 01. IČO 50980955, DIČ 2120594366. Tel. 0904 344 656, e-mail: obchod@harshop.sk. Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 40660/T. 

2.Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény,; Farba na drevo; záhrada,Dom a bývanie,voľný čas,Darčeky a hračky, šport Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech vŕtané studne sú kategórie na stránke www.harshop.sk prostredníctvom, ktorých predáva Obchodník svoje produkty a služby za ktoré zodpovedá v plnom rozsahu.

kategórie Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény; Farba na drevo; stavebné stroje,záhrada,Dom a bývanie,voľný čas,Darčeky a hračky, šport Palety sa dajú objednať priamo na stránke

kategórie Betónové ploty; Zámková dlažba;  Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech vŕtané studne nie je možné objednať na stránke do košíka, lebo sú to produkty robené na mieru , objednávajú sa na základe cenovej ponuky

3. Spotrebiteľ je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objedná Tovar na Stránke z kategórii .Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény; Farba na drevo; záhrada,Dom a bývanie,voľný čas,Darčeky a hračky, šport Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech vŕtané studne

4. Obchodník je osoba, ktorá predáva a v plnon rozsahu zodpovedá za konkrétny Tovar ponúkaný na Stránke v kategóriách .Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény; Farba na drevo; záhrada,Dom a bývanie,voľný čas,Darčeky a hračky, šport Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech vŕtané studne

5. Ponuka je ponuka predaja Tovaru a služieb uverejnená na Stránke v kategóriách .Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény; Farba na drevo; záhrada,Dom a bývanie,voľný čas,Darčeky a hračky, šport Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech vŕtané studne

6. Spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti zamestnania alebo povolania. Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi podľa Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb.

Spotrebiteľ uzatvára spotrebiteľskú zmluvu s  obchodníkom. Právo zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ uplatňuje u  obchodníka.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie vyplnenej objednávky spotrebiteľom sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, na základe ponuky obchodníka v e-shope. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany obchodníka. Zmluvný vzťah je medzi spotrebiteľom a obchodníkom

Postup pri objednávaní tovaru z kategórii

Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény; Farba na drevo; Ak je spotrebiteľom spotrebiteľ, návrhom na uzatvorenie zmluvy (ponukou) je umiestnenie ponúkaného tovaru na internetovej stránke www.harshop.sk, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky spotrebiteľom a prijatím objednávky obchodníkom. Toto prijatie Obchodník bezodkladne potvrdí spotrebiteľovi na zadaný email, na vznik kúpnej zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Takto vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné meniť alebo rušiť len na základe dohody oboch strán alebo na základe zákonných dôvodov.

Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je objednávka zo strany podnikateľa a zmluva vzniká až momentom doručenia záväzného súhlasu obchodníka spotrebiteľovi s týmto jeho návrhom.

Pre objednávanie tovaru vyplní Spotrebiteľ objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje informácie o:

• objednávanom tovare (objednávaný tovar Spotrebiteľ„vloží" do elektronického nákupného košíka),

• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru,

• informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru a

• fakturačné a dodacie informácie o spotrebiteľovi (meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo a emailovú adresu).

Pred zaslaním objednávky obchodníkovi je spotrebiteľovi umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku Spotrebiteľ odošle kliknutím na tlačidlo „Záväzne odoslať objednávku zaväzujúca k platbe". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Obchodník nezodpovedá za možné problémy vzniknuté nesprávnym zadaním informácií v objednávke.

Obchodník spotrebiteľovi elektronicky potvrdí zaradenie objednávky do systému, bezodkladne po odoslaní objednávky spotrebiteľom. Toto potvrdenie obsahuje elektronickú verziu obchodných podmienok platnú vo chvíli uskutočnenia objednávky. Potvrdenie je zaslané na emailovú adresu spotrebiteľa, ktorú Spotrebiteľ v objednávke uviedol.

Spotrebiteľ je následne informovaný o ďalších krokoch ohľadom jeho objednávky, a to na elektronickú adresu spotrebiteľa zadanú v objednávke. Túto emailovú adresu považuje Obchodník za správnu a platnú a neručí za nedoručenie emailov vzniknutých z dôvodu nedbalosti spotrebiteľa, ktorý zadal nesprávnu alebo nefunkčnú adresu.

Po odoslaní objednávky Spotrebiteľ už k objednávke nemá prístup, všetky zmeny je nutné konzultovať s obchodníkom Zmeny v objednávke príp. jej zrušenie pred expedíciou je možné nahlásiť na telefónnom čísle +420 737 840 295 alebo na emailovej adrese obchod@harshop.sk.

Obchodník je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať spotrebiteľa o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne či telefonicky).

Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy na základe dohody so spotrebiteľom, a to v týchto prípadoch:

• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva,

• cena obchodníka tovaru sa výrazne zmenila.

V prípade, že Spotrebiteľ už časť alebo celú čiastku kúpnej ceny zaplatil, bude mu táto čiastka vrátená späť na jeho účet.

Spotrebiteľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté spotrebiteľovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí Spotrebiteľ sám, pričom sa tieto náklady nelíšia od základnej sadzby.

Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane obchodníka ani spotrebiteľa, je možné uzatvoriť zmluvu v inom, pre obe strany zrozumiteľnom jazyku.

Postup pri objednávaní tovaru z kategórii kategórie Betónové ploty; Zámková dlažba;  Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech ; vŕtané studne :

spotrebiteľ vyplní formulár na cenovú ponuku na produkt o ktorý má záujem. Vyplní požadované údaje vo formulári a odošle formulár. Na základe dopytu na cenovú ponuku obchodník mu vypracuje cenovú ponuku a odošle na email spravidla do 48hodín. Pokiaľ spotrebiteľ súhlasí s cenovou ponukou tak na email obchod@harshop.sk odošle objednávku s textom Objednávam uvedený tovar a služby s povinnosťou platby , podľa čísla cenovej ponuky /ktoré je uvedené na cenovej ponuke/.V objednávke uvedie svoje meno priezvisko fakturačnú adresu telefón email. Po obdržaní objednávky Vás bude kontaktovať obchodník na upresnenie. Pokiaľ bude potrebné vykonať zameranie/ hlavne pri bránach a studniach/ tak sa dohodne na termíne zamerania. Pokiaľ sa zistí pri zameraní nesúlad s poskytnutými rozmermi a údajmi poskytnuté od spotrebiteľa v dopyte na cenovú ponuku, tak sa upraví cenová ponuka podľa zistenej skutočnosti a nová upresnená ponuka sa pošle na schválenie spotrebiteľovi. Pokiaľ spotrebiteľ súhlasí s cenovou ponukou tak na email obchod@harshop.sk odošle objednávku s textom Objednávam uvedený tovar a služby s povinnosťou platby , podľa čísla cenovej ponuky /ktoré je uvedené na cenovej ponuke/.V objednávke uvedie svoje meno priezvisko fakturačnú adresu telefón email. obchodník po obdržaní objednávky Vás bude kontaktovať na dohodnutie ďalšieho postupu

Ceny tovaru

Všetky ceny produktov v e-shope sú konečné, vrátane DPH. Cena produktu nezahŕňa náklady na doručenie. Tie sú uvedené osobitne pri produkte a taktiež v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky, kde Spotrebiteľ vidí aj celkovú cenu objednávky vrátane nákladov na dodanie tovaru.

Platba za tovar/služby

Obchodník akceptuje platbu za objednaný tovar spôsobmi, ktoré sú uvedené pri produkte. Ak nie je spôsob platby uvedený pri produkte, Obchodník ponúka nasledujúce možnosti platby:

pre tovar z kategórie Retiazky s menom – platba pri prevzatí na dobierku alebo platba prevodom vopred na účet obchodníka,

pre tovar z kategórie Zásnubné prstene, Svadobné obrúčky, Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Ihriská, bazény; Farba na drevo; – platba vopred na účet obchodníka (záloha vo výške 30% z ceny tovaru).(ak nie je uvedené pri produkte v rámci akcie inak)

pre tovar z kategórie Klimatizácie -

1.) V prípade objednania samostatného produktu bez montáže Spotrebiteľ má možnosť platby:

a.) platba na dobierku

b.) platba vopred na účet

2.) V prípade objednania produktu s montážou Spotrebiteľ má možnosť platby:

a.) platba na dobierku: 60% z ceny zariadenia a montáže, ktorú spotrebiteľ pri prevzatí vyplatí u kuriéra a zvyšnú časť bude platiť po montáži na účet Obchodníka (Spotrebiteľ obdrží k úhrade inštrukcie k prevodu k doplatku zvyšnej čiastky)

b.) platba vopred na účet

pre tovar z kategórie: Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Hydroizolácie plochých striech;vŕtane studne – platba pri prevzatí alebo platba prevodom vopred na účet obchodníka na základe faktúry,

pre tovar z kategórie: Brány, bránky a ploty; - platba vopred na účet obchodníka (záloha vo výške 60% z ceny tovaru a služby).(ak nie je uvedené pri produkte v rámci akcie inak)

Súčasťou objednávky v e-shope je povinnosť spotrebiteľa zaplatiť cenu obchodníkovi za objednaný tovar, Obchodník vystavuje spotrebiteľovi daňový doklad.

Dodanie tovaru

Ak nie je dodacia lehota uvedená pri produkte, platí, že Obchodník dodá spotrebiteľovi tovar najneskôr do 15 týždňov. Zvyčajná lehota pre produkty z kategórie retiazky s menom, svadobné obrúčky, zásnubné prstene je do 7 pracovných dní od vykonania objednávky, maximálne do 10 pracovných dní; pre produkty z kategórie Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Ihriská, bazény; Farba na drevo; je od 4 do 15 týždňov bez špeciálnych úprav, maximálne však do 24 týždňov. V prípade úprav na mieru sa dodanie predlžuje o ďalšie 2 týždne a to na priemernú dodaciu lehotu 4 - 17 týždňov, maximálne však do 26 týždňov. Výroba je v štáte Litva. Z kategórie Klimatizácie je priemerné dodanie 3 - 30 dní podľa aktuálnej dostupnosti klimatizácie. Pre produkty z kategórií: Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Hydroizolácie plochých striech; Brány, bránky a ploty;vŕtané studne sa dodanie pohybuje v rozmedzí 1 - 12 týždňov podľa aktuálnej dostupnosti tovaru.

Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Reklamačný poriadok

Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí spotrebiteľom. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá Obchodník za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).

Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov, ktorá plynie od prevzatia tovaru spotrebiteľom. Záručná doba na použitý tovar je 12 mesiacov. Záručná doba na služby (oprava alebo úprava veci) je 3 mesiace. Záručná doba na zhotovenie veci na zákazku je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, záručná doba neskončí pred uplynutím tejto lehoty.

Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než obchodník, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, pokiaľ Spotrebiteľ objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia veci a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť.

Záručný list sa vystavuje na žiadosť spotrebiteľa. Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o kúpe.

Ak má tovar vadu, ktorú možno odstrániť, má Spotrebiteľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Obchodník je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

Spotrebiteľ by však nemal ďalej používať vec, na ktorej zistil vadu. Ak ide o chyby, ktoré sa vyskytnú po kúpe, treba ich vytknúť bez zbytočného odkladu od zistenia chyby, najneskôr do uplynutia záručnej doby. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zanikne.

Opotrebovanie charakteristické pre daný materiál alebo použitie sa nepovažuje za vadu. Nejde o vadu, pokiaľ z povahy predanej veci vyplýva, že jej životnosť je kratšia než záručná doba a keď pri obvyklom užívaní takej veci dôjde k jej celkovému opotrebovaniu ešte pred uplynutím záručnej doby.

Spotrebiteľ môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Obchodník môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to spotrebiteľovi nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má Spotrebiteľ právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú spotrebiteľovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Spotrebiteľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u obchodníka, na adrese sídla. Ak je však v záručnom liste uvedený záručný servis, ktorý je v mieste obchodníka alebo v mieste pre spotrebiteľa bližšom, uplatní Spotrebiteľ právo na opravu v záručnom servise. Záručný servis je povinný opravu vykonať v lehote najneskôr do 30 dní.

Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka.

Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.

Pri uplatnení reklamácie Obchodník určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď alebo v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Ak Spotrebiteľ uplatnil reklamáciu výrobku počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže Obchodník vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nebude od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Obchodník je povinný poskytnúť spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie. Ak Spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a Obchodník ju zamietol, Obchodník v doklade o vybavení reklamácie uvedie, komu môže Spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša Obchodník bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak Spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť obchodníka za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Obchodník je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

Obchodníkje povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená e-mailom, Obchodník je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť spotrebiteľovi ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak Spotrebiteľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom. Reklamačný formulár obchodníka si viete stiahnuť po kliknutí tu: Formuláre

.

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

1. Právo na odstúpenie od zmluvy Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote .14.... dní Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po .14.... dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu na obchodníka adresy sú nižšie,prípadne odoslaním vyplneného formulára, ktorý je dostupný na stiahnutie tu: Formuláre,

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr „Tovar vyzdvihneme“ alebo – „Zašlite nám tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty „Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy „Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy. .

Informácie: Obchodník je:

pre tovar z kategórií Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky, Altánky; Ihriská, bezény, Farba na drevo:
Altánky-Domčeky-Andrej Kováč, s. r. o.; ul.M.R.Štefánika 112 ; 027 44 Tvrdošín; IČO: 53655893; IČDPH: SK2121450232; Zapísaný v Obchodnom registry Okresného súdu Žilina; Oddiel: Sro;Vložka číslo: 76786/L ;0940398968;obchod@harshop.sk; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1 ;

pre tovar z kategórie Klimatizácie: Climaport s.r.o.; Levická 7 949 01 Nitra; IČO: 46685693; DIČ: 2023533006; IČ DPH: SK7120000030; 0904976386; Zapísaný v Obchodnom registry Okresného súdu Nitra; Oddiel: Sro;Vložka číslo: 31846/N;.0905 532 091;info@climaport.sk; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj; Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1 ;

pre tovar z kategórií Palety; Zámková dlažba; Hydroizolácie plochých striech; Hliníkové okná; Vŕtané studne; Dlažba - exteriér a interiér, EMRON Stavi s.r.o.; Hrubý šúr 354 ,903 01 Hrubý šúr; ičo:46396357; dič:2023364629; ič Dph:SK2023364629; vyroba@ploty-emron.sk; 0904 344 656; Oddiel: Sro; Vložka číslo: 76695/B;  Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj; P. O. BOX 29; Bajkalská 21/A; 827 99 Bratislava;

pre tovar z kategórií Betónové ploty; Stavebné stroje; CONCRETE SK, s.r.o..;Pribylinská 4 ; 831 04 Bratislava; ičo:45625697; ič Dph:SK2023079322; info@vyrobcaplotov.sk; 0904 344 656; Oddiel: Sro; Vložka číslo: 69000/B; Odiel: s.r.o.; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj; P. O. BOX 29; Bajkalská 21/A; 827 99 Bratislava;

pre tovar/služby z kategórií Brány, bránky a ploty; Stavebné práce; Montáž brán, Montáž betónových plotov; farbenie plotov; Obchodníkč.1. Leopold Pilo; Hlavná 1461/151, Jelka 92523, ičo:54888352 dič:1128462060;; info@stavbarskeprace.sk; 0904 344 656; Okresný úrad Galanta; Číslo číslo živnostenského registra: 220-38328 ; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, (ukončená spolupráca 09/2023)

pre tovar/služby z kategórií Brány, bránky a ploty; a služby s nimi spojené: ako napríklad doprava brán, Montáž brán, Obchodníkč.2: Macher & Šikulka s.r.o, IČO: 50744721 ; IČ DPH: SK2120458065; Vrbovce 199; 906 06 Vrbovce, info@vyrobcabran.sk; 0904 344 656; Oddiel: s.r.o.; Vložka číslo: 39378/T;; v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava,  Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, (začatie spolupráce od 10.1.2024)

pre tovar/služby z kategórií Stavebné práce; Montáž betónových plotov, farbenie plotov, Obchodníkč.2.  Elemír Tanko Hlboká 289/13, Jelka, 92523, IČO: 55793690; DIČ: 1129277215; 0904 344656; info@vyrobcaplotov.sk; číslo živnostenského registra: 220-39675 , Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa - je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1; (začatie spolupráce od 2.10.2023)

pre tovar/služby z kategórií Stavebné práce; Montáž betónových plotov, farbenie plotov, Obchodníkč.3. Jaroslav Vizi - Red stav, Vištuk 371, Vištuk 90085, IČO: 52288471; DIČ: 1122863104; 0904 344656; info@stavbarskeprace.sk;  číslo živnostenského registra: 130-30206 , Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa - je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj; Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, (začatie spolupráce od 15.5.2024)

pre tovar z kategórie Retiazky s menom, Svadobné obrúčky, Zásnubné prstene:
Ladislav Pazič,0904344656;harshop.sk@gmail.com; A. I. Dobrianskeho 2139/1, 07101 Michalovce. IČO 45548650, DIČ 1076100278. Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Michalovce, pod č. 840-17994. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1.

Informácie

DHP group s.r.o. je Sprostredkovateľom, ktorý prevádzkuje Stránku www.harshop.sk, v ktorej má kategórie s názvom Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény; Farba na drevo; záhrada,Dom a byvanie,voľný čas,Darčeky a hračky, šport Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech;vŕtané studne; prostredníctvom, ktorých umožňuje Poskytovateľovi/Obchodníkovi, aby predával Tovar prostredníctvom týchto kategórií na danej stránke. Sprostredkovateľ má s konkrétnym Poskytovateľom/Obchodníkom uzatvorený zmluvný vzťah s presne stanovenými podmienkami na sprostredkovanie predaja Tovaru a služieb, v ktorom Poskytovateľ/Obchodník akceptuje predaj Tovaru prostredníctvom stránky. Poskytovateľ/Obchodník sa zaviazal, že bude akceptovať a zodpovedať v plnom rozsahu za plnenie ako aj prípadné reklamácie spotrebiteľových vykonaných objednávok na tovar a služby, ktoré budú Obchodníkovi prostredníctvom sprostredkovateľa preposielané. Platobné operácie vopred za účelom úhrady ceny tovaru sa realizujú medzi spotrebiteľom a obchodníkom na účet obchodníka prostredníctvom preposlaných inštrukcií k prevodu od Sprostredkovateľa, ktorý je na základe zmluvy s obchodníkom na to oprávnený, Obchodník vystavuje spotrebiteľovi daňový doklad. Spoločnosť DHP group s.r.o. poskytuje Obchodníkovi len priestor na tejto stránke k predaju svojich produktov a služieb.

Potvrdenie Objednávky je výpis objednaného Tovaru a služieb, ktoré si Spotrebiteľ objednáva od obchodníka prostredníctvom stránky www.harshop.sk. Potvrdenie Objednávky stránka harshop.sk za obchodníka zasiela elektronickou formou spotrebiteľovi. Stránka www.harshop.sk následne preposiela Potvrdenie objednávky obchodníkovi k plneniu objednaného tovaru a služieb, kde Obchodník má plnú zodpovednosť za riešenie plnenia objednávky ako aj za prípadné reklamácie ako napríklad za vrátenie financií z objednávky pri odstúpení od zmluvy objednávky.

Alternatívne riešenie sporov

NaSpotrebiteľ– spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu (napríklad e-mailom), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Obchodník porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak Obchodník odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.7.2024