s

Kvalitný výrobný proces:

Naše brány sú z kvalitného oceľového materiálu, majú špeciálnu úpravu, pozinkovaním.
Je to špeciálna kvalitná povrchová úprava, vďaka ktorej má brána antikorózne vlastnosti, ako i estetickejší vzhľad v porovnaní s inou povrchovou úpravou.
Taktiež veľkou výhodou takejto úpravy je dlhá životnosť a žiadna starostlivosť o obnovovanie brány natieraním farbou. Túto bránu už nebudete musieť natierať.
Náš materiál je z nemeckého Annahütte, kde sa vyrába najkvalitnejšie železo v Európe.

.

.

Vzory na výber:

Všetky vzory brán nájdete tu: Brány, bránky, dielce

.

.

Vzor kód BRK01:  

Vzor kód BRK02:  

Vzor kód BRK03:   

Vzor kód BRK04:

Vzor kód BRK05:  

Vzor kód BRK06:  

Vzor kód BRK07: 

Vzor kód BRK08: 

Vzor kód BRK09: 

Formulár pre akciovú cenovú ponuku betónového oplotenia nájdeš po kliknutí tu: Formulár

Doprava a platba

Možnosti dopravy

Robíme všetko pre to, aby ste Vašu objednávku obdržali čo najskôr a za priaznivú cenu. Vybrať si môžete z týchto preverených dopravcov:

Slovenská pošta - Balík na adresu

Kategória	Hmotnosť	Cena	Dobierka
XS	2 kg	3,50 €	1,60 €
S	5 kg	4,00 €	1,60 €
M	15 kg	5,90 €	1,60 €
L	30 kg	8,40 €	1,60 €

Slovenská pošta - Expres balík na adresu

Kategória	Hmotnosť	Cena	Dobierka
XS	2 kg	3,80 €	1,60 €
S	5 kg	4,40 €	1,60 €
M	15 kg	6,50 €	1,60 €
L	30 kg	9,50 €	1,60 €
XL	50 kg	14,50 €	nedostupný

Slovenská pošta - Balík na poštu

Kategória	Hmotnosť	Cena	Dobierka
XS	2 kg	2,70 €	1,60 €
S	5 kg	3,00 €	1,60 €
M	15 kg	4,90 €	1,60 €

Slovenská pošta - Expres balík na poštu

Kategória	Hmotnosť	Cena	Dobierka
XS	2 kg	2,90 €	1,60 €
S	5 kg	3,40 €	1,60 €
M	15 kg	5,90 €	1,60 €

Zásielkovňa

Kategória	Hmotnosť	Cena	Dobierka
S	5 kg	3,20 €	0,60 €

Toptrans

Kategória	Hmotnosť	Cena	Dobierka
A	nadrozměr	14,00 €	nedostupný
XL		20,50 €	nedostupný
XXL	75 kg	35,00 €	nedostupný
3XL	100 kg	45,00 €	nedostupný
4XL	150 kg	59,00 €	nedostupný

nadrozmerná preprava

Kategória	Hmotnosť	Cena	Dobierka
A	nadrozměr	23,00 €	nedostupný
B	nadrozměr	27,00 €	nedostupný
C	nadrozměr	45,00 €	nedostupný
D	nadrozměr	71,00 €	nedostupný
E	nadrozměr	91,00 €	nedostupný
F	nadrozměr	106,00 €	nedostupný

-------------------------------------------------------------

Možnosti platby

Ponúkame niekoľko možností ako nám môžete za objednávku zaplatiť. Ktorá z nich Vám bude najviac vyhovovať?

V hotovosti

• Na dobierku pri prevzatí zásielky od kuriéra.

Prevodom na účet:

Prevodom na účet číslo SK8111110000001272388007 vedený v Unicredit Bank (zásielku expedujeme ihneď po prijatí platby). Informácie potrebné na vykonanie platby od nás obdržíte e-mailom.

1.) Čo všetko zahŕňa hlavná uvedená cena pri chatách ?

Hlavná uvedená cena pri chatách zahŕňa chatu ako ju aj vidíte na obrázku a to, steny, strechu, podlahu, priečky vo vnútri, okná dvere exteriérové ako aj interiérové, prípadne aj terasu ak ju chata zahŕňa a dopravu.

2.) Sú chaty vhodné aj na celoročné bývanie ?

Áno, všetky chaty z kategórie Zrubové chaty sú vhodné aj na celoročné užívanie. Každú chatu si môžete vyskladať na celoročné užívanie a to tak, že každá chata má v popise produktu nacenené voliteľné položky k doobjednaniu ako napríklad izoláciu, podlahové kúrenie, elektrika, voda/odpad v celom dome a podobne. Tieto položky keď si doobjednáte tak si vyskladáte cenu chaty na celoročné bývanie. 

3.) V hlavnej základnej cene je zahrnutá aj montáž ? 

Nie, montáž nie je v zahrnutá v základnej cene. V prípade záujmu, montáž si môžete vykonať aj sami, dávame návod ako aj spojovací materiál zdarma. Montáž Vám ale vieme spraviť aj my na komplet, montáž je voliteľná položka, ktorú máte nacenenú vždy v popise každého produktu.

4.) Je nutná betónová platňa pod chatu ?

Každá chata nad 25m2 by už mala mať pevný a stabilný základ pod chatou a to umožní betónová platňa, ktorú si môžete spraviť Vy, alebo môžeme aj my, každá chata má podklad nacenený v popise produktu.

A však pri záhradných domčekoch, respektíve chatkách pod 25m2 nie je nutné mať betónovú platňu, pod záhradné domčeky sa zvyknú dávať betónové kocky napríklad zatrávňováky, ktoré sú plnohodnotné a postačujúce ako stabilný podklad pod záhradný domček do 25m2. Podklady pod záhradné domčeky si môžete spraviť sami, alebo môžeme Vám ich dopraviť, upraviť terén, osadiť aj my, cena za podklad je nacenená v popise produktu a ak nie je, tak Vám cenu môžeme doceniť dodatočne.

5.) Ako dlho trvá dodanie a montáž chaty nad 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. V prípade keď sa robí chata, tak väčšinou počas výroby aby sa ušetril čas spravíme zákazníkovi betónovú platňu, ktorá musí schnúť 30 dní. Po dodaní chaty trvá stavba chaty nad 25m2 do 4 dní. V prípade ak by ste chceli chatu na celoročné bývanie so zateplením, elektrikou, vodou, odpadom, podlahovým kúrením a podobne, tak na komplet Vám ju vieme postaviť v priemere do 14 dní.

6.) Ako dlho trvá dodanie a montáž záhradného domčeka alebo garáže, prístrešku do 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. N8sledne po dodaní, podklad, montáž, náter vieme spraviť do 1-2dní na komplet.

7.) Je nutné stavebné povolenie pri chatách, záhradných domčekoch, prístreškoch, garážach ?

Ak je stavba do 25m2, tak nie je potrebné stavebné povolenie. A však ak je stavba nad 25m2, tak by ste si mali už vybaviť stavebné povolenie. Stavebné povolenie si môžete vybaviť sami, alebo Vám ho môžeme vybaviť aj my a to na komplet s projektom.

8.) Dávate aj projekt ku chatám k vybaveniu stavebného povolenia ak si ho chcem vybaviť sám ?

Projekt k stavebnému povoleniu nedávame, je ho nutné dať vyhotoviť projektantovi, my Vám dáme všetky potrebné výkresy pre projektanta, ktorý Vám vyhotoví projekt k vybaveniu stavebného povolenia

Alebo Vám môžeme pomôcť a dať projekt vyhotoviť za poplatok projektantovi za Vás ako aj vybaviť stavebné povolenie za dohodnutý poplatok. 

9.) Sú Vaše chaty kvalitné ?

Áno, výroba je z certifikovanej prírodnej sverskej borovice, ktorá sa radí medzi prvú triedu kvality. Máte až 10 rokov záruku, ktorú dáva málokto, a to preto, že vieme, že sa jedná o kvalitu.

10.) Máte aj recenzie, viete mi zaslať aj reálne fotky exteriéru ako aj interiéru ?

Áno, máme mnoho recenzií, stačí keď nám napíšete Váš email a model, o ktorý máte záujem a Vám zašleme mnoho fotiek aby ste ich videli v reálnej kráse. 

Nakupovanie v našom  e-shope HARSHOP.sk je veľmi  jednoduché!

Pred prvým nákupom Vám doporučujeme zaregistrovať sa. Registrácia nie je podmienkou, je možné nakupovať aj bez registrácie. Výhoda registrácie je, že pri ďalšom nákupe Vám stačí sa prihlásiť a už nemusíte pri objednávke znova vypisovať všetky kontaktné údaje, adresu a podobne. Budú použité tie údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii. Zrýchli a zjednoduší Vám to nakupovanie v našom e-shope. Týmto návodom Vám ukážeme krok za krokom ako na to.

1.Krok - Výber tovaru
Na ľavej časti stránky si z ponuky HARSHOP vyberáte kategóriu na obrazovke uvidíte všetky produkty vo Vami zvolenej kategórii. Pokiaľ si vyberiete konkrétny produkt, tak kliknete na obrázok alebo na názov, kde dostanete potrebné informácie o danom tovare. Obrázok si môžete zväčšiť kliknutím na neho. Vyberiete si veľkosť, koľko kusov a kliknete na tlačítko KÚPIŤ. Týmto spôsobom môžete pokračovať v nákupe a vkladať do košíka z rôznych kategórií a ľubovoľný počet položiek.

2.Krok - Košík
Košík otvoríme kliknutím na tlačítko "Košík" nachádzajúci sa na hornej  časti stránky vpravo.
V košíku môžeme ešte upraviť objednávku zvýšením alebo znížením množstva jednotlivých položiek, poprípade niektoré položky z košíka odstrániť kliknutím na tlačítko "Zmazať". Ak sa nám cena neaktualizuje ihneď, použijeme tlačítko "Prepočítať". Posledným krokom je výber poštovného.
Ak máme v košíku všetky položky, ktoré chceme kúpiť, všetko skontrolované, môžete vytvoriť objednávku stlačením tlačítka "Objednať".

Po stlačení tlačítka "Objednať", systém vygeneruje objednávku pripravenú na odoslanie.

Registrovaný zákazník:

Pokiaľ ste zaregistrovaný a prihlásený, všetky údaje sú automaticky vyplnené a Vy môžete objednávku rovno odoslať kliknutím na tlačítko "Odoslať objednávku".

Neprihláseným a neregistrovaným zákazníkom zostáva vyplniť potrebné údaje a až potom odoslať objednávku.

Po odoslaní objednávky Vám príde na Váš e-mail potvrdenie o prijatí objednávky. Tento e-mail automaticky vygeneruje systém. Potvrdenie o zaregistrovaní a odoslaní objednávky Vám bude oznámené e-mailom.

Tisíce produktov v ponuke, veľký výber a nízke ceny, všetko na jednom mieste, využi to:

Hlavné kategórie:

1.) Čo všetko zahŕňa hlavná uvedená cena pri chatách ?

Hlavná uvedená cena pri chatách zahŕňa chatu ako ju aj vidíte na obrázku a to, steny, strechu, podlahu, priečky vo vnútri, okná dvere exteriérové ako aj interiérové, prípadne aj terasu ak ju chata zahŕňa a dopravu.

2.) Sú chaty vhodné aj na celoročné bývanie ?

Áno, všetky chaty z kategórie Zrubové chaty sú vhodné aj na celoročné užívanie. Každú chatu si môžete vyskladať na celoročné užívanie a to tak, že každá chata má v popise produktu nacenené voliteľné položky k doobjednaniu ako napríklad izoláciu, podlahové kúrenie, elektrika, voda/odpad v celom dome a podobne. Tieto položky keď si doobjednáte tak si vyskladáte cenu chaty na celoročné bývanie. 

3.) V hlavnej základnej cene je zahrnutá aj montáž ? 

Nie, montáž nie je v zahrnutá v základnej cene. V prípade záujmu, montáž si môžete vykonať aj sami, dávame návod ako aj spojovací materiál zdarma. Montáž Vám ale vieme spraviť aj my na komplet, montáž je voliteľná položka, ktorú máte nacenenú vždy v popise každého produktu.

4.) Je nutná betónová platňa pod chatu ?

Každá chata nad 25m2 by už mala mať pevný a stabilný základ pod chatou a to umožní betónová platňa, ktorú si môžete spraviť Vy, alebo môžeme aj my, každá chata má podklad nacenený v popise produktu.

A však pri záhradných domčekoch, respektíve chatkách pod 25m2 nie je nutné mať betónovú platňu, pod záhradné domčeky sa zvyknú dávať betónové kocky napríklad zatrávňováky, ktoré sú plnohodnotné a postačujúce ako stabilný podklad pod záhradný domček do 25m2. Podklady pod záhradné domčeky si môžete spraviť sami, alebo môžeme Vám ich dopraviť, upraviť terén, osadiť aj my, cena za podklad je nacenená v popise produktu a ak nie je, tak Vám cenu môžeme doceniť dodatočne.

5.) Ako dlho trvá dodanie a montáž chaty nad 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. V prípade keď sa robí chata, tak väčšinou počas výroby aby sa ušetril čas spravíme zákazníkovi betónovú platňu, ktorá musí schnúť 30 dní. Po dodaní chaty trvá stavba chaty nad 25m2 do 4 dní. V prípade ak by ste chceli chatu na celoročné bývanie so zateplením, elektrikou, vodou, odpadom, podlahovým kúrením a podobne, tak na komplet Vám ju vieme postaviť v priemere do 14 dní.

6.) Ako dlho trvá dodanie a montáž záhradného domčeka alebo garáže, prístrešku do 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. Následne po dodaní, podklad, montáž, náter vieme spraviť do 1-2dní na komplet.

7.) Je nutné stavebné povolenie pri chatách, záhradných domčekoch, prístreškoch, garážach ?

Ak je stavba do 25m2, tak nie je potrebné stavebné povolenie. A však ak je stavba nad 25m2, tak by ste si mali už vybaviť stavebné povolenie. Stavebné povolenie si môžete vybaviť sami, alebo Vám ho môžeme vybaviť aj my a to na komplet s projektom.

8.) Dávate aj projekt ku chatám k vybaveniu stavebného povolenia ak si ho chcem vybaviť sám ?

Projekt k stavebnému povoleniu nedávame, je ho nutné dať vyhotoviť projektantovi, my Vám dáme všetky potrebné výkresy pre projektanta, ktorý Vám vyhotoví projekt k vybaveniu stavebného povolenia.

Alebo Vám môžeme pomôcť a dať projekt vyhotoviť za poplatok projektantovi za Vás ako aj vybaviť stavebné povolenie za dohodnutý poplatok a na komplet. 

9.) Sú Vaše chaty kvalitné ?

Áno, výroba je z certifikovanej prírodnej sverskej borovice, ktorá sa radí medzi prvú triedu kvality. Máte až 10 rokov záruku, ktorú dáva málo-kto, a to preto, že vieme, že sa jedná o kvalitu.

10.) Máte aj recenzie, viete mi zaslať aj reálne fotky exteriéru ako aj interiéru ?

Áno, máme mnoho recenzií, stačí keď nám napíšete Váš email a model, o ktorý máte záujem a Vám zašleme mnoho fotiek aby ste ich videli v reálnej kráse. 

1.) Čo všetko zahŕňa hlavná uvedená cena pri chatách ?

Hlavná uvedená cena pri chatách zahŕňa chatu ako ju aj vidíte na obrázku a to, steny, strechu, podlahu, priečky vo vnútri, okná dvere exteriérové ako aj interiérové, prípadne aj terasu ak ju chata zahŕňa a dopravu.

2.) Sú chaty vhodné aj na celoročné bývanie ?

Áno, všetky chaty z kategórie Zrubové chaty sú vhodné aj na celoročné užívanie. Každú chatu si môžete vyskladať na celoročné užívanie a to tak, že každá chata má v popise produktu nacenené voliteľné položky k doobjednaniu ako napríklad izoláciu, podlahové kúrenie, elektrika, voda/odpad v celom dome a podobne. Tieto položky keď si doobjednáte tak si vyskladáte cenu chaty na celoročné bývanie. 

3.) V hlavnej základnej cene je zahrnutá aj montáž ? 

Nie, montáž nie je v zahrnutá v základnej cene. V prípade záujmu, montáž si môžete vykonať aj sami, dávame návod ako aj spojovací materiál zdarma. Montáž Vám ale vieme spraviť aj my na komplet, montáž je voliteľná položka, ktorú máte nacenenú vždy v popise každého produktu.

4.) Je nutná betónová platňa pod chatu ?

Každá chata nad 25m2 by už mala mať pevný a stabilný základ pod chatou a to umožní betónová platňa, ktorú si môžete spraviť Vy, alebo môžeme aj my, každá chata má podklad nacenený v popise produktu.

A však pri záhradných domčekoch, respektíve chatkách pod 25m2 nie je nutné mať betónovú platňu, pod záhradné domčeky sa zvyknú dávať betónové kocky napríklad zatrávňováky, ktoré sú plnohodnotné a postačujúce ako stabilný podklad pod záhradný domček do 25m2. Podklady pod záhradné domčeky si môžete spraviť sami, alebo môžeme Vám ich dopraviť, upraviť terén, osadiť aj my, cena za podklad je nacenená v popise produktu a ak nie je, tak Vám cenu môžeme doceniť dodatočne.

5.) Ako dlho trvá dodanie a montáž chaty nad 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. V prípade keď sa robí chata, tak väčšinou počas výroby aby sa ušetril čas spravíme zákazníkovi betónovú platňu, ktorá musí schnúť 30 dní. Po dodaní chaty trvá stavba chaty nad 25m2 do 4 dní. V prípade ak by ste chceli chatu na celoročné bývanie so zateplením, elektrikou, vodou, odpadom, podlahovým kúrením a podobne, tak na komplet Vám ju vieme postaviť v priemere do 14 dní.

6.) Ako dlho trvá dodanie a montáž záhradného domčeka alebo garáže, prístrešku do 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. Následne po dodaní, podklad, montáž, náter vieme spraviť do 1-2dní na komplet.

7.) Je nutné stavebné povolenie pri chatách, záhradných domčekoch, prístreškoch, garážach ?

Ak je stavba do 25m2, tak nie je potrebné stavebné povolenie. A však ak je stavba nad 25m2, tak by ste si mali už vybaviť stavebné povolenie. Stavebné povolenie si môžete vybaviť sami, alebo Vám ho môžeme vybaviť aj my a to na komplet s projektom.

8.) Dávate aj projekt ku chatám k vybaveniu stavebného povolenia ak si ho chcem vybaviť sám ?

Projekt k stavebnému povoleniu nedávame, je ho nutné dať vyhotoviť projektantovi, my Vám dáme všetky potrebné výkresy pre projektanta, ktorý Vám vyhotoví projekt k vybaveniu stavebného povolenia.

Alebo Vám môžeme pomôcť a dať projekt vyhotoviť za poplatok projektantovi za Vás ako aj vybaviť stavebné povolenie za dohodnutý poplatok a na komplet. 

9.) Sú Vaše chaty kvalitné ?

Áno, výroba je z certifikovanej prírodnej sverskej borovice, ktorá sa radí medzi prvú triedu kvality. Máte až 10 rokov záruku, ktorú dáva málo-kto, a to preto, že vieme, že sa jedná o kvalitu.

10.) Máte aj recenzie, viete mi zaslať aj reálne fotky exteriéru ako aj interiéru ?

Áno, máme mnoho recenzií, stačí keď nám napíšete Váš email a model, o ktorý máte záujem a Vám zašleme mnoho fotiek aby ste ich videli v reálnej kráse. 

9.) Sú Vaše chaty kvalitné ?

Áno, výroba je z certifikovanej prírodnej sverskej borovice, ktorá sa radí medzi prvú triedu kvality. Máte až 10 rokov záruku, ktorú dáva málo-kto, a to preto, že vieme, že sa jedná o kvalitu.

1.) Čo všetko zahŕňa hlavná uvedená cena pri chatách ?

Hlavná uvedená cena pri chatách zahŕňa chatu ako ju aj vidíte na obrázku a to, steny, strechu, podlahu, priečky vo vnútri, okná dvere exteriérové ako aj interiérové, prípadne aj terasu ak ju chata zahŕňa a dopravu.

2.) Sú chaty vhodné aj na celoročné bývanie ?

Áno, všetky chaty z kategórie Zrubové chaty sú vhodné aj na celoročné užívanie. Každú chatu si môžete vyskladať na celoročné užívanie a to tak, že každá chata má v popise produktu nacenené voliteľné položky k doobjednaniu ako napríklad izoláciu, podlahové kúrenie, elektrika, voda/odpad v celom dome a podobne. Tieto položky keď si doobjednáte tak si vyskladáte cenu chaty na celoročné bývanie. 

3.) V hlavnej základnej cene je zahrnutá aj montáž ? 

Nie, montáž nie je v zahrnutá v základnej cene. V prípade záujmu, montáž si môžete vykonať aj sami, dávame návod ako aj spojovací materiál zdarma. Montáž Vám ale vieme spraviť aj my na komplet, montáž je voliteľná položka, ktorú máte nacenenú vždy v popise každého produktu.

4.) Je nutná betónová platňa pod chatu ?

Každá chata nad 25m2 by už mala mať pevný a stabilný základ pod chatou a to umožní betónová platňa, ktorú si môžete spraviť Vy, alebo môžeme aj my, každá chata má podklad nacenený v popise produktu.

A však pri záhradných domčekoch, respektíve chatkách pod 25m2 nie je nutné mať betónovú platňu, pod záhradné domčeky sa zvyknú dávať betónové kocky napríklad zatrávňováky, ktoré sú plnohodnotné a postačujúce ako stabilný podklad pod záhradný domček do 25m2. Podklady pod záhradné domčeky si môžete spraviť sami, alebo môžeme Vám ich dopraviť, upraviť terén, osadiť aj my, cena za podklad je nacenená v popise produktu a ak nie je, tak Vám cenu môžeme doceniť dodatočne.

5.) Ako dlho trvá dodanie a montáž chaty nad 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. V prípade keď sa robí chata, tak väčšinou počas výroby aby sa ušetril čas spravíme zákazníkovi betónovú platňu, ktorá musí schnúť 30 dní. Po dodaní chaty trvá stavba chaty nad 25m2 do 4 dní. V prípade ak by ste chceli chatu na celoročné bývanie so zateplením, elektrikou, vodou, odpadom, podlahovým kúrením a podobne, tak na komplet Vám ju vieme postaviť v priemere do 14 dní.

6.) Ako dlho trvá dodanie a montáž záhradného domčeka alebo garáže, prístrešku do 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. Následne po dodaní, podklad, montáž, náter vieme spraviť do 1-2dní na komplet.

7.) Je nutné stavebné povolenie pri chatách, záhradných domčekoch, prístreškoch, garážach ?

Ak je stavba do 25m2, tak nie je potrebné stavebné povolenie. A však ak je stavba nad 25m2, tak by ste si mali už vybaviť stavebné povolenie. Stavebné povolenie si môžete vybaviť sami, alebo Vám ho môžeme vybaviť aj my a to na komplet s projektom.

8.) Dávate aj projekt ku chatám k vybaveniu stavebného povolenia ak si ho chcem vybaviť sám ?

Projekt k stavebnému povoleniu nedávame, je ho nutné dať vyhotoviť projektantovi, my Vám dáme všetky potrebné výkresy pre projektanta, ktorý Vám vyhotoví projekt k vybaveniu stavebného povolenia.

Alebo Vám môžeme pomôcť a dať projekt vyhotoviť za poplatok projektantovi za Vás ako aj vybaviť stavebné povolenie za dohodnutý poplatok a na komplet. 

9.) Sú Vaše chaty kvalitné ?

Áno, výroba je z certifikovanej prírodnej sverskej borovice, ktorá sa radí medzi prvú triedu kvality. Máte až 10 rokov záruku, ktorú dáva málo-kto, a to preto, že vieme, že sa jedná o kvalitu.

10.) Máte aj recenzie, viete mi zaslať aj reálne fotky exteriéru ako aj interiéru ?

Áno, máme mnoho recenzií, stačí keď nám napíšete Váš email a model, o ktorý máte záujem a Vám zašleme mnoho fotiek aby ste ich videli v reálnej kráse. 

1.) Čo všetko zahŕňa hlavná uvedená cena pri chatách ?

Hlavná uvedená cena pri chatách zahŕňa chatu ako ju aj vidíte na obrázku a to, steny, strechu, podlahu, priečky vo vnútri, okná dvere exteriérové ako aj interiérové, prípadne aj terasu ak ju chata zahŕňa a dopravu.

2.) Sú chaty vhodné aj na celoročné bývanie ?

Áno, všetky chaty z kategórie Zrubové chaty sú vhodné aj na celoročné užívanie. Každú chatu si môžete vyskladať na celoročné užívanie a to tak, že každá chata má v popise produktu nacenené voliteľné položky k doobjednaniu ako napríklad izoláciu, podlahové kúrenie, elektrika, voda/odpad v celom dome a podobne. Tieto položky keď si doobjednáte tak si vyskladáte cenu chaty na celoročné bývanie. 

3.) V hlavnej základnej cene je zahrnutá aj montáž ? 

Nie, montáž nie je v zahrnutá v základnej cene. V prípade záujmu, montáž si môžete vykonať aj sami, dávame návod ako aj spojovací materiál zdarma. Montáž Vám ale vieme spraviť aj my na komplet, montáž je voliteľná položka, ktorú máte nacenenú vždy v popise každého produktu.

4.) Je nutná betónová platňa pod chatu ?

Každá chata nad 25m2 by už mala mať pevný a stabilný základ pod chatou a to umožní betónová platňa, ktorú si môžete spraviť Vy, alebo môžeme aj my, každá chata má podklad nacenený v popise produktu.

A však pri záhradných domčekoch, respektíve chatkách pod 25m2 nie je nutné mať betónovú platňu, pod záhradné domčeky sa zvyknú dávať betónové kocky napríklad zatrávňováky, ktoré sú plnohodnotné a postačujúce ako stabilný podklad pod záhradný domček do 25m2. Podklady pod záhradné domčeky si môžete spraviť sami, alebo môžeme Vám ich dopraviť, upraviť terén, osadiť aj my, cena za podklad je nacenená v popise produktu a ak nie je, tak Vám cenu môžeme doceniť dodatočne.

5.) Ako dlho trvá dodanie a montáž chaty nad 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. V prípade keď sa robí chata, tak väčšinou počas výroby aby sa ušetril čas spravíme zákazníkovi betónovú platňu, ktorá musí schnúť 30 dní. Po dodaní chaty trvá stavba chaty nad 25m2 do 4 dní. V prípade ak by ste chceli chatu na celoročné bývanie so zateplením, elektrikou, vodou, odpadom, podlahovým kúrením a podobne, tak na komplet Vám ju vieme postaviť v priemere do 14 dní.

6.) Ako dlho trvá dodanie a montáž záhradného domčeka alebo garáže, prístrešku do 25m2 ?

Výroba s dodaním je vždy uvedená v popise produktu, predpokladané dodanie je v priemere od 4 do 10 týždňov. Následne po dodaní, podklad, montáž, náter vieme spraviť do 1-2dní na komplet.

7.) Je nutné stavebné povolenie pri chatách, záhradných domčekoch, prístreškoch, garážach ?

Ak je stavba do 25m2, tak nie je potrebné stavebné povolenie. A však ak je stavba nad 25m2, tak by ste si mali už vybaviť stavebné povolenie. Stavebné povolenie si môžete vybaviť sami, alebo Vám ho môžeme vybaviť aj my a to na komplet s projektom.

8.) Dávate aj projekt ku chatám k vybaveniu stavebného povolenia ak si ho chcem vybaviť sám ?

Projekt k stavebnému povoleniu nedávame, je ho nutné dať vyhotoviť projektantovi, my Vám dáme všetky potrebné výkresy pre projektanta, ktorý Vám vyhotoví projekt k vybaveniu stavebného povolenia.

Alebo Vám môžeme pomôcť a dať projekt vyhotoviť za poplatok projektantovi za Vás ako aj vybaviť stavebné povolenie za dohodnutý poplatok a na komplet. 

9.) Sú Vaše chaty kvalitné ?

Áno, výroba je z certifikovanej prírodnej sverskej borovice, ktorá sa radí medzi prvú triedu kvality. Máte až 10 rokov záruku, ktorú dáva málo-kto, a to preto, že vieme, že sa jedná o kvalitu.Áno, máme mnoho recenzií, stačí keď nám napíšete Váš email a model, o ktorý máte záujem a Vám zašleme mnoho fotiek aby ste ich videli v reálnej kráse. 

10.) Máte aj recenzie, viete mi zaslať aj reálne fotky exteriéru ako aj interiéru ?

Áno, máme mnoho recenzií, stačí keď nám napíšete Váš email a model, o ktorý máte záujem a Vám zašleme mnoho fotiek aby ste ich videli v reálnej kráse. 

Tisíce produktov v ponuke, veľký výber a nízke ceny, všetko na jednom mieste, využi to:

Hlavné kategórie:

Ochrana osobných údajov

Spracovateľom osobných údajov (prevádzkovateľom portálu) je DHP group s.r.o., M. Bela 4751/32, Piešťany 921 01. IČO 50980955, DIČ 2120594366. Tel. 0904 344 656, e-mail: obchod@harshop.sk.

Účelom spracovania osobných údajov je ich využitie na plnenie spotrebiteľskej zmluvy, ktorú predávajúci uzatvára s kupujúcim vytvorením objednávky v tomto internetovom obchode prostredníctvom prevádzkovateľa portálu - spracovateľa. Táto spotrebiteľská zmluva je zároveň právnym základom pre spracúvanie osobných údajov kupujúceho. Poskytnutie osobných údajov kupujúceho je zmluvnou požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je podmienkou pre nákup v e-shope. Ak kupujúci neposkytne všetky požadované osobné údaje predávajúcemu alebo prevádzkovateľovi portálu, môže to mať za následok neuzavretie kúpnej zmluvy.

Spracovateľ pri spracovaní osobných údajov postupuje v zmysle Zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov a spracúva iba osobné údaje nevyhnutné na uzavretie spotrebiteľskej zmluvy.

Spracovateľ spracúva bežné osobné údaje kupujúceho.

Rozsah spracúvaných osobných údajov: titul, meno, priezvisko, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa, bankové spojenie, ip adresa, IČO, IČ DPH, obchodné meno.

Osobné údaje kupujúceho sú v informačnom systéme spracovateľa alebo predávajúceho uchovávané po dobu 10 rokov.

Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje v online režime na web stránke internetového obchodu, v zákazníckej sekcii, po prihlásení, alebo inou formu (e-mailom, písomne).

Osobné údaje môžu byť pre účely plnenia spotrebiteľskej zmluvy poskytnuté tretím stranám, napríklad predávajúcemu, doručovacím a prepravným spoločnostiam, spoločnosti, ktorá spracúva účtovné doklady, spoločnosti poskytujúcej platobné alebo fakturačné služby.

Osobné údaje kupujúceho sa nezverejňujú.

Spracovateľ alebo predávajúci môže využívať softvérové riešenie, ktoré spracúva osobné údaje v tretej krajine, ktorá zaručuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

Kupujúci má právo získať od predávajúceho potvrdenie o tom, aké osobné údaje kupujúceho sa spracúvajú v e-shope spracovateľa. Kupujúci má právo získať prístup k takýmto údajom a tiež informácie na aký účel sa spracúvajú, aké kategórie údajov sa spracúvajú, komu sa osobné údaje poskytujú, ako dlho sa osobné údaje uchovávajú, či existuje automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

Prvé ako aj ostatné poskytnutie vyššie uvedených osobných údajov kupujúcemu na jeho vyžiadanie je bezplatné.

Kupujúci môže od spracovateľa požadovať opravu alebo doplnenie neúplných osobných údajov, ktoré sa týkajú kupujúceho. Kupujúci môže žiadať vymazanie jeho osobných údajov alebo obmedzenia spracovania týchto údajov. Kupujúci môže aj namietať spracúvanie osobných údajov.

Spracúvanie osobných údajov kupujúce je nevyhnutné aj na účely archivácie (pre splnenie povinnosti predávajúceho na základe právnych predpisov SR, napríklad uchovávanie účtovných dokladov po dobu 10 rokov). Ak bude kupujúci žiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú v súvislosti s kúpnou zmluvou, jeho žiadosť môže byť zamietnutá.

Kupujúci má právo, aby spracovateľ obmedzil spracúvanie jeho osobných údajov, ak kupujúci namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho spracovateľovi overiť správnosť osobných údajov.

Kupujúci má právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú a ktoré poskytol spracovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Kupujúci má právo preniesť tieto osobné údaje inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

Kupujúci má právo namietať, ak sa jeho osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu. Rovnako môže namietať, ak sa jeho osobné údaje spracúvajú na účely oprávneného záujmu predávajúceho.

Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Vyššie uvedené informácie o ochrane osobných údajov sa týkajú aj predzmluvných vzťahov (t.j. registrácia v e-shope za účelom budúceho nákupu alebo napríklad vyžiadanie dopytu, cenovej ponuky či informácií o tovare a službách predávajúceho).

Osobné údaje a marketing

Osobné údaje návštevníkov webstránky na účely marketingu spracovateľ spracúva len na základe súhlasu zákazníka. Prihlásením do newslettra návštevník webstránky vyjadruje súhlas spracovaním osobných údajov na marketingové účely.

Odosielateľ pri spracovaní osobných údajov postupuje v zmysle Zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov a spracúva iba osobné údaje nevyhnutné pre odoslanie newslettra.

Odosielateľ spracúva bežné osobné údaje návštevníka. Osobné údaje návštevníka sú v informačnom systéme odosielateľa uchovávané do doby, kým sa návštevník neodhlási z odberu newslettra.

Ak návštevník nesúhlasí so spracovaním údajov na marketingové účely, svoj nesúhlas môže návštevník kedykoľvek vyjadriť napríklad odoslaním správy na e-mailovú adresu odosielateľa so žiadosťou o odhlásenie z newslettra alebo kliknutím na link uvedený v e-mailovej správe.

Osobné údaje využívané na marketingové účely môžu byť poskytnuté tretím stranám - predávajúcim, ale nebudú zverejnené. Osobné údaje môžu byť prenášané do tretích krajín – takouto krajinou sú Spojené štáty americké, ktorá zaručuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

Návštevník má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje, využívané na marketingové účely, napríklad e-mailom.

Návštevník pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú na marketingové účely, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Predávajúci môže spracúvať osobné údaje existujúcich zákazníkov na marketingové účely (napríklad pre odosielanie newslettra alebo e-mailov o novinkách, zľavách, akciách a pod.) aj bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho. Pre tento účel predávajúci spracúva nevyhnutné údaje zákazníka, ktorými sú meno, priezvisko a e-mailová adresa kupujúceho. Ak zákazník nesúhlasí so spracovaním údajov na marketingové účely, svoj nesúhlas môže kedykoľvek vyjadriť napríklad odoslaním správy na e-mailovú adresu predávajúceho so žiadosťou o odhlásenie z newslettra alebo kliknutím na link uvedený v e-mailovej správe. Osobné údaje zákazníkov využívané na marketingové účely nebudú poskytnuté tretím stranám s výnimkou predávajúceho, taktiež nebudú zverejnené.

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

Cookies a ďalšie funkcie

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie internetového obchodu môže spracovateľ ukladať na zariadení kupujúceho malé dátové súbory – cookies, vďaka ktorým si internetový obchod môže na určitý čas uchovávať údaje o činnosti a nastaveniach (napr. prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a pod.).

Internetový obchod predávajúceho používa súbory cookies na zapamätanie si používateľských nastavení kupujúceho a pre nevyhnutnú funkcionalitu internetového obchodu, prípadne na marketingové účely.

Kupujúci môže všetky súbor cookies uložené v jeho zariadení vymazať a prípadne internetový prehliadač vo svojom zariadení nastaviť tak, aby znemožnil ich ukladanie. V takom prípade bude kupujúci pri opakovanej návšteve internetového obchodu pravdepodobne musieť manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby alebo funkcie internetového obchodu nemusia byť funkčné.

Spracovateľ môže pre skvalitnenie svojich služieb zhromažďovať aj niektoré ďalšie údaje, ktoré môžu byť považované za bežné osobné údaje návštevníka, ako napríklad údaje o prehliadači, IP adresa, typ zariadenia a pod. Tieto údaje môžu byť využívané napríklad na štatistické účely o návštevnosti internetového obchodu, nákupoch či efektívnosti reklamy. Takéto údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré ich spracúvajú výlučne pre potreby spracovateľa a nebudú zverejnené. Údaje môžu byť prenášané do tretích krajín, ak sú spracúvané v systémoch ako je napríklad Google Analytics a obdobné služby.

Tieto pravidlá boli naposledy zmenené dňa 13.12.2021.

Tu si viete vytlačiť formuláre:

.

1.) Reklamačný protokol:

.

a.) Drevostavby - Altánky-Domčeky-Andrej Kováč, s. r. o.

hlavné kategórie: (Záhradné domčeky; Záhradné altánky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky;

Ihriská bazény, nábytok; farba na drevo; sauny)

.

b.) Klimatizácie - Climaport s.r.o

.

c.) Šperky - Ladislav Pazič

hlavné kategórie: (Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene)

.

d.) Betónové oplotenie, stavebné stroje - Concrete sk s.r.o.

.

e.) Stavebné práce,montáž - Elemír Tanko

.

f.) Stavebné práce, montáž bet.plotov, brány - Leopold Pilo

hlavné kategórie: stavebné práce, montáž betónových plotov, farbenie betónových plotov;

brány, bránky a ploty, montáž brán,doprav

 .

g.) Palety;Zámková dlažba;Hydroizolácie plochých striech;hliníkové okná; vŕtané studne - Emron stavi s.r.o

.

.

2.) Formulár na odstúpenie od zmluvy:

.

a.) Drevostavby - Altánky-Domčeky-Andrej Kováč, s. r. o.

hlavné kategórie: (Záhradné domčeky; Záhradné altánky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky;

Ihriská bazény, nábytok; farba na drevo; sauny)

.

b.) Klimatizácie - Climaport s.r.o

.

c.) Šperky - Ladislav Pazič

hlavné kategórie: (Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene)

.

d.) Betónové oplotenie, stavebné stroje - Concrete sk s.r.o.

.

e.) Stavebné práce,montáž - Elemír Tanko

.

f.) Stavebné práce, montáž bet.plotov, brány - Leopold Pilo

hlavné kategórie: stavebné práce, montáž betónových plotov, farbenie betónových plotov;

brány, bránky a ploty, montáž brán,doprav

.

g.) Palety;Zámková dlažba;Hydroizolácie plochých striech;hliníkové okná; vŕtané studne - Emron stavi s.r.o

Tu je umiestnený text novinky. Prvých 30 znakov, bude zobrazenych na úvodnej strane a zbytok textu na podstranke v detaile článku.

Výhody kategórii Záhradné domčeky, Garáže a prístrešky, Zrubové chaty, Záhradné altánky,

Tu je umiestnený text novinky. Prvých 30 znakov, bude zobrazenych na úvodnej strane a zbytok textu na podstranke v detaile článku.

Obchodné podmienky: (nájdete aj priamo na stránke: https://www.harshop.sk/obchodne-podmienky)

Tieto obchodné podmienky sú platné pre hlavné kategórie:

Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech; s ich podkategóriami.

Základné informácie

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku prostredníctvom e-shopu www.harshop.sk podľa Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

1. Prevádzkovateľom e-shopu (nie predávajúcim) je DHP group s.r.o., M. Bela 4751/32, Piešťany 921 01. IČO 50980955, DIČ 2120594366. Tel. 0904 344 656, e-mail: obchod@harshop.sk. Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 40660/T. 

2. Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech; sú kategórie na stránke www.harshop.sk prostredníctvom, ktorých predáva Predávajúci svoje produkty a služby za ktoré zodpovedá v plnom rozsahu.

3. Kupujúci je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objedná Tovar na Stránke z kategórii Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech;

4. Predávajúci je osoba, ktorá predáva a v plnon rozsahu zodpovedá za konkrétny Tovar ponúkaný na Stránke v kategóriách Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech;

5. Ponuka je ponuka predaja Tovaru a služieb uverejnená na Stránke v kategóriách Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech;

6. Kupujúcim je spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti zamestnania alebo povolania. Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi podľa Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb.

Kupujúci uzatvára spotrebiteľskú zmluvu s predávajúcim. Právo zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy kupujúci uplatňuje u predávajúceho.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie vyplnenej objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, na základe ponuky predávajúceho v e-shope. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.Zmluvný vzťah je medzi kupujúcim a predávajúcim

Ceny tovaru

Všetky ceny produktov v e-shope sú konečné, vrátane všetkých daní. Cena produktu nezahŕňa náklady na doručenie. Tie sú uvedené osobitne pri produkte a taktiež v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky, kde kupujúci vidí aj celkovú cenu objednávky vrátane nákladov na dodanie tovaru.

Platba za tovar/služby

Predávajúci akceptuje platbu za objednaný tovar spôsobmi, ktoré sú uvedené pri produkte. Ak nie je spôsob platby uvedený pri produkte, predávajúci ponúka nasledujúce možnosti platby:

pre tovar z kategórie Retiazky s menom – platba pri prevzatí na dobierku alebo platba prevodom vopred na účet predávajúceho,

pre tovar z kategórie Zásnubné prstene, Svadobné obrúčky, Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; – platba vopred na účet predávajúceho (záloha vo výške 30% z ceny tovaru).(ak nie je uvedené pri produkte v rámci akcie inak)

pre tovar z kategórie Klimatizácie -

1.) V prípade objednania samostatného produktu bez montáže kupujúci má možnosť platby:

a.) platba na dobierku

b.) platba vopred na účet

2.) V prípade objednania produktu s montážou kupujúci má možnosť platby:

a.) platba na dobierku: 60% z ceny zariadenia a montáže, ktorú zákazník pri prevzatí vyplatí u kuriéra a zvyšnú časť bude platiť po montáži na účet Predajcu  (kupujúci obdrží k úhrade inštrukcie k preovdu k doplatku zvyšnej čiastky)

b.) platba vopred na účet

pre tovar z kategórie: Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Hydroizolácie plochých striech; – platba pri prevzatí alebo platba prevodom vopred na účet predávajúceho na základe faktúry,

pre tovar z kategórie: Brány, bránky a ploty; - platba vopred na účet predávajúceho (záloha vo výške 60% z ceny tovaru).(ak nie je uvedené pri produkte v rámci akcie inak)

Súčasťou objednávky v e-shope je povinnosť kupujúceho zaplatiť cenu predávajúcemu za objednaný tovar, predávajúci vystavuje kupujúcemu daňový doklad.

Dodanie tovaru

Ak nie je dodacia lehota uvedená pri produkte, platí, že predávajúci dodá kupujúcemu tovar najneskôr do 15 týždňov. Zvyčajná lehota pre produkty z kategórie retiazky s menom, svadobné obrúčky, zásnubné prstene je do 7 pracovných dní od vykonania objednávky, maximálne do 10 pracovných dní; pre produkty z kategórie Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; je od 4 do 15 týždňov bez špeciálnych úprav, maximálne však do 24 týždňov. V prípade úprav na mieru sa dodanie predlžuje o ďalšie 2 týždne a to na priemernú dodaciu lehotu 4 - 17 týždňov, maximálne však do 26 týždňov. Výroba je v štáte Litva. Z kategórie Klimatizácie je priemerné dodanie 3 - 30 dní podľa aktuálnej dostupnosti klimatizácie. Pre produkty z kategórií: Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Hydroizolácie plochých striech; Brány, bránky a ploty; sa dodanie pohybuje v rozmedzí 1 - 12 týždňov podľa aktuálnej dostupnosti tovaru.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).

Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov, ktorá plynie od prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba na použitý tovar je 12 mesiacov. Záručná doba na služby (oprava alebo úprava veci) je 3 mesiace. Záručná doba na zhotovenie veci na zákazku je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, záručná doba neskončí pred uplynutím tejto lehoty.

Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, pokiaľ kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia veci a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť.

Záručný list sa vystavuje na žiadosť kupujúceho. Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o kúpe.

Ak má tovar vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

Kupujúci by však nemal ďalej používať vec, na ktorej zistil vadu. Ak ide o chyby, ktoré sa vyskytnú po kúpe, treba ich vytknúť bez zbytočného odkladu od zistenia chyby, najneskôr do uplynutia záručnej doby. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zanikne.

Opotrebovanie charakteristické pre daný materiál alebo použitie sa nepovažuje za vadu. Nejde o vadu, pokiaľ z povahy predanej veci vyplýva, že jej životnosť je kratšia než záručná doba a keď pri obvyklom užívaní takej veci dôjde k jej celkovému opotrebovaniu ešte pred uplynutím záručnej doby.

Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, na adrese sídla. Ak je však v záručnom liste uvedený záručný servis, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu v záručnom servise. Záručný servis je povinný opravu vykonať v lehote najneskôr do 30 dní.

Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka.

Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.

Pri uplatnení reklamácie predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď alebo v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Ak kupujúci uplatnil reklamáciu výrobku počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nebude od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie. Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, predávajúci v doklade o vybavení reklamácie uvedie, komu môže kupujúci zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať kupujúcemu potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená e-mailom, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom. Reklamačný formulár predávajúceho si viete stiahnuť po kliknutí tu: Formuláre

.

Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Toto právo môže využiť len spotrebiteľ.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,

predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal.

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie zmluvy v písomnej podobe alebo na inom trvalom nosiči (napr. e-mailom, alebo poštou na adresu), prípadne odoslaním vyplneného formulára, ktorý je dostupný na stiahnutie tu: Formuláre,

.

Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť odoslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy aj v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúci vráti najneskôr do 14 dní kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, ako kupujúci použil pri svojej platbe. Kupujúci sa môže s predávajúcim dohodnúť aj na inom spôsobe vrátenia platby.

Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Pri odstúpení od zmluvy predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru a aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Kupujúci má po doručení tovaru možnosť odskúšať jeho funkčnosť, nemôže však tovar používať, ak odstupuje od zmluvy. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou.

Informácie: Predávajúcim je:

pre tovar z kategórií Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky, Altánky; Ihriská, bezény, nábytok, Farba na drevo:
Altánky-Domčeky-Andrej Kováč, s. r. o.; ul.M.R.Štefánika 112 ; 027 44 Tvrdošín; IČO: 53655893; IČDPH: SK2121450232; Zapísaný v Obchodnom registry Okresného súdu Žilina; Oddiel: Sro;Vložka číslo: 76786/L ;0940398968;obchod@harshop.sk; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1 ;

pre tovar z kategórie Klimatizácie: Climaport s.r.o.; Levická 7 949 01 Nitra; IČO: 46685693; DIČ: 2023533006; IČ DPH: SK7120000030; 0904976386; Zapísaný v Obchodnom registry Okresného súdu Nitra; Oddiel: Sro;Vložka číslo: 31846/N;.0905 532 091;info@climaport.sk; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj; Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1 ;

pre tovar z kategórií Palety; Zámková dlažba; Hydroizolácie plochých striech; Hliníkové okná; Vŕtané studne; Dlažba - exteriér a interiér, EMRON Stavi s.r.o.; Hrubý šúr 354 ,903 01 Hrubý šúr; ičo:46396357; dič:2023364629; ič Dph:SK2023364629; vyroba@ploty-emron.sk; 0904 344 656; Oddiel: Sro; Vložka číslo: 76695/B;  Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj; P. O. BOX 29; Bajkalská 21/A; 827 99 Bratislava;

pre tovar z kategórií Betónové ploty; Stavebné stroje; CONCRETE SK, s.r.o..;Pribylinská 4 ; 831 04 Bratislava; ičo:45625697; ič Dph:SK2023079322; info@vyrobcaplotov.sk; 0904 344 656; Oddiel: Sro; Vložka číslo: 69000/B; Odiel: s.r.o.; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj; P. O. BOX 29; Bajkalská 21/A; 827 99 Bratislava;

pre tovar/služby z kategórií Brány, bránky a ploty; Stavebné práce; Montáž brán, Montáž betónových plotov; farbenie plotov; predávajúci č.1. Leopold Pilo; Hlavná 1461/151, Jelka 92523, ičo:54888352 dič:1128462060;; info@stavbarskeprace.sk; 0904 344 656; Okresný úrad Galanta; Číslo číslo živnostenského registra: 220-38328 ; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, (ukončená spolupráca 09/2023)

pre tovar/služby z kategórií Brány, bránky a ploty; a služby s nimi spojené: ako napríklad doprava brán, Montáž brán, Predávajúci č.2: Macher & Šikulka s.r.o, IČO: 50744721 ; IČ DPH: SK2120458065; Vrbovce 199; 906 06 Vrbovce, info@vyrobcabran.sk; 0904 344 656; Oddiel: s.r.o.; Vložka číslo: 39378/T;; v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava,  Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, (začatie spolupráce od 10.1.2024)

pre tovar/služby z kategórií Stavebné práce; Montáž betónových plotov, farbenie plotov, predávajúci č.2.  Elemír Tanko Hlboká 289/13, Jelka, 92523, IČO: 55793690; DIČ: 1129277215; 0904 344656; info@vyrobcaplotov.sk; číslo živnostenského registra: 220-39675 , Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa - je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1; (začatie spolupráce od 2.10.2023)

pre tovar z kategórie Retiazky s menom, Svadobné obrúčky, Zásnubné prstene:
Ladislav Pazič,0904344656;harshop.sk@gmail.com; A. I. Dobrianskeho 2139/1, 07101 Michalovce. IČO 45548650, DIČ 1076100278. Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Michalovce, pod č. 840-17994. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1.

Informácie

DHP group s.r.o. je Sprostredkovateľom, ktorý prevádzkuje Stránku www.harshop.sk, v ktorej má kategórie s názvom Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; prostredníctvom, ktorých umožňuje Poskytovateľovi/Predávajúcemu, aby predával Tovar prostredníctvom týchto kategórií na danej stránke. Sprostredkovateľ má s konkrétnym Poskytovateľom/Predávajúcim uzatvorený zmluvný vzťah s presne stanovenými podmienkami na sprostredkovanie predaja Tovaru a služieb, v ktorom Poskytovateľ/Predávajúci akceptuje predaj Tovaru prostredníctvom stránky. Poskytovateľ/Predávajúci sa zaviazal, že bude akceptovať a zodpovedať v plnom rozsahu za plnenie ako aj prípadné reklamácie zákazníkových vykonaných objednávok na tovar a služby, ktoré budú Predávajúcemu prostredníctvom sprostredkovateľa preposielané. Platobné operácie vopred za účelom úhrady ceny tovaru sa realizujú medzi Kupujúcim a Predávajúcim na účet Predávajúceho prostredníctvom preposlaných inštrukcií k prevodu od Sprostredkovateľa, ktorý je na základe zmluvy s Predávajúcim na to oprávnený, predávajúci vystavuje kupujúcemu daňový doklad. Spoločnosť DHP group s.r.o. poskytuje Predávajúcemu len priestor na tejto stránke k predaju svojich produktov a služieb.

Potvrdenie Objednávky je výpis objednaného Tovaru a služieb, ktoré si kupujúci objednáva od Predávajúceho prostredníctvom stránky harshop.sk. Potvrdenie Objednávky stránka harshop.sk za Predávajúceho zasiela elektronickou formou kupujúcemu. Stránka harshop.sk následne preposiela Potvrdenie objednávky Predávajúcemu k plneniu objednaného tovaru a služieb, kde Predávajúci má plnú zodpovednosť za riešenie plnenia objednávky ako aj za prípadné reklamácie ako napríklad za vrátenie financií z objednávky pri odstúpení od zmluvy objednávky.

Alternatívne riešenie sporov

Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (napríklad e-mailom), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 13.3.2020

A. OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto obchodné podmienky sú platné pre hlavné kategórie: Záhrada; Dom a bývanie; Voľný čas; Darčeky a hračky; Šport;Vianoce; Sezónne zľavy; s ich podkategóriami.

Sprostredkovateľ e-shopu a kontaktná osoba:

DHP group s.r.o.
Mateja Bela 4751/32
921 01, Piešťany
IČO:50980955
IČ DPH:SK2120594366
E-mail: obchod@harshop.sk; +421 904 344 656;

Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 40660/T.

Predávajúci a dodávateľ tovaru:
Kokiska s.r.o.
Stráň 3
36001 Sadov

IČ: 02509016
DIČ: SK4120015955

Reg. číslo u ÚOOÚ v ČR: 00055306

Banka: SK8111110000001272388007

Registrácia v obchodnom registri Krajského súdu Plzeň v oddieli C, vo vložke číslo 29359.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIE

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.harshop.sk, ktorého prevádzkovateľom je DHP group s.r.o. Mateja Bela 4751/32; 921 01, Piešťany IČO:50980955. Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi Kokiska s.r.o. (ďalej len „predávajúci") a jeho obchodnými partnermi (ďalej len „kupujúci").

Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky.

Obchodné podmienky sú súčasťou uzavretej kúpnej zmluvy medzi predávajúcim na jednej strane a kupujúcim na strane druhej. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia nasledujúcimi zákonmi:

• Zákon č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník,

• Zákon č. 90/2012 Sb. o obchodných korporáciách,

• Zákon č. 634/1992 Sb. o ochrane spotrebiteľa,

• Zákon č. 101/2000 Sb. o ochrane osobných údajov.

Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámil a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci pred vlastným uskutočnením objednávky dostatočným spôsobom upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.

Predávajúci je platcom DPH.

2. VYMEDZENIE POJMOV

Kúpna zmluva – zmluva, z ktorej vznikne predávajúcemu povinnosť predmet kúpy kupujúcemu odovzdať a kupujúcemu povinnosť predmet kúpy prevziať a zaplatiť zaň predávajúcemu dohodnutú cenu.

Predávajúci (Kokiska s.r.o.) – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania alebo osoba konajúca v jej mene alebo na jej účet.

Kupujúci
Zákazníkom internetového obchodu je kupujúci. Vzhľadom k platnej právnej úprave sa rozlišuje kupujúci, ktorý je spotrebiteľom a kupujúci, ktorý spotrebiteľom nie je.

• fyzická osoba (spotrebiteľ) – každá osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania,

• právnická osoba (podnikateľ) – osoba, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

Alternatívne riešenie sporov – postup subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi stranami sporu.

Webové rozhranie – nákup uskutočnený prostredníctvom webových stránok (www.harshop.sk)

3. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzatvorenie zmluvy (ponukou) je umiestnenie ponúkaného tovaru na internetovej stránke www.harshop.sk, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Toto prijatie predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu na zadaný email, na vznik kúpnej zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Takto vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné meniť alebo rušiť len na základe dohody oboch strán alebo na základe zákonných dôvodov.

Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je objednávka zo strany podnikateľa a zmluva vzniká až momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhom.

Pre objednávanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje informácie o:

• objednávanom tovare (objednávaný tovar kupujúci „vloží" do elektronického nákupného košíka),

• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru,

• informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru a

• fakturačné a dodacie informácie o zákazníkovi (meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo a emailovú adresu).

Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku kupujúci odošle kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci nezodpovedá za možné problémy vzniknuté nesprávnym zadaním informácií v objednávke.

Predávajúci kupujúcemu elektronicky potvrdí zaradenie objednávky do systému, bezodkladne po odoslaní objednávky kupujúcim. Toto potvrdenie obsahuje elektronickú verziu obchodných podmienok platnú vo chvíli uskutočnenia objednávky. Potvrdenie je zaslané na emailovú adresu kupujúceho, ktorú kupujúci v objednávke uviedol.

Kupujúci je následne informovaný o ďalších krokoch ohľadom jeho objednávky, a to na elektronickú adresu kupujúceho zadanú v objednávke. Túto emailovú adresu považuje predávajúci za správnu a platnú a neručí za nedoručenie emailov vzniknutých z dôvodu nedbalosti kupujúceho, ktorý zadal nesprávnu alebo nefunkčnú adresu.

Po odoslaní objednávky kupujúci už k objednávke nemá prístup, všetky zmeny je nutné konzultovať s predajcom. Zmeny v objednávke príp. jej zrušenie pred expedíciou je možné nahlásiť na telefónnom čísle +420 737 840 295 alebo na emailovej adrese obchod@harshop.sk.

Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne či telefonicky).

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy na základe dohody s kupujúcim, a to v týchto prípadoch:

• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva,

• cena dodávateľa tovaru sa výrazne zmenila.

V prípade, že kupujúci už časť alebo celú čiastku kúpnej ceny zaplatil, bude mu táto čiastka vrátená späť na jeho účet.

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom sa tieto náklady nelíšia od základnej sadzby.

Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho ani kupujúceho, je možné uzatvoriť zmluvu v inom, pre obe strany zrozumiteľnom jazyku.

4. CENA

Ceny tovarov a služieb sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní. Ceny tovaru sú zmluvné, konečné, vždy aktuálne a zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu podľa individuálne zjednaných podmienok.

Webové rozhranie obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodávaním tovaru (záložka „Doprava a platobné metódy"), ktoré sú platné iba v prípadoch, kedy je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať. Zľavy sú vždy časovo obmedzené. O zľave je kupujúci informovaný z obchodných oznámení zasielaných na email kupujúceho, z internetovej stránky predajcu alebo z propagačných materiálov.

Konečná cena je uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním objednávky, a to vrátane DPH, poprípade všetkých ostatných daní a poplatkov (balné, poštovné...), ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovaru alebo služby zaplatiť. Túto cenu nie je možné predávajúcim jednostranne meniť.

5. PLATOBNÉ PODMIENKY

Cenu objednávky podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti na dobierku na mieste určenom kupujúcim v objednávke,

• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho – číslo účtu: 1272388007/1111 vedený u spoločnosti UniCredit Bank,

• platbou na faktúru - po predchádzajúcej dohode s predávajúcim.

Pri bezhotovostnej platbe expeduje predávajúci tovar ihneď po prijatí potvrdenia o úhrade.

Splatnosť v prípade platby na faktúru je 7 dní od dátumu vystavenia, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Kupujúci je povinný uhradiť čiastku tak, aby bola v deň splatnosti faktúry už pripísaná na účet predávajúceho, inak sa kupujúci ocitne v omeškaní. Ak platba nebude pripísaná na účet predávajúceho najneskôr v deň splatnosti, má predávajúci právo vymáhať od kupujúceho pokutu 5 % z kúpnej ceny za každý deň omeškania. O platbu na faktúru je dôležité zažiadať a predávajúci si vyhradzuje právo na odmietnutie tejto žiadosti s udaním dôvodu.

V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. Ak tak neučiní, príp. sa dopustí inej chyby počas bezhotovostnej platby, predávajúci nezodpovedá za predĺženie doby dodania. Kupujúci je povinný o tejto chybe predávajúceho bezodkladne informovať na emailovú adresu obchod@harshop.sk.

Kupujúci môže tovar prevziať zásadne až po jeho úplnom uhradení, ak to nebolo dohodnuté inak.

Predávajúci vystaví ohľadom platieb uskutočňovaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru a zašle ju v elektronickej podobe na adresu kupujúceho.

Dodanie tovaru do iného členského štátu je považované za oslobodené plnenie s nárokom na odpočet v prípade, že je kupujúci v inom členskom štáte EÚ registrovaný k DPH (tzn. bolo mu pridelené DIČ). Pre účel uplatnenia oslobodenia od dane je predávajúci povinný skontrolovať platnosť DIČ svojho zákazníka. V prípade, že kupujúci v objednávke uvedie DIČ a má záujem fakturovať bez DPH, predávajúci tak učiní iba na základe osvedčenia o registrácii k DPH, ktoré kupujúci oskenuje a zašle na adresu obchod@harshop.sk.

6. DODACIE PODMIENKY

V súčasnej dobe predávajúci poskytuje služby dvoch dopravcov, a to UPS a Slovenskej pošty. Je na zákazníkovi, ktorého prepravcu si zvolí, ale v niektorých prípadoch voľba nie je možná.

Slovenskou poštou je možné zasielať iba balíky s hmotnosťou do 30 kg - dodacia lehota pri tovare objednanom na dobierku činí 3 - 4 pracovné dni odo dňa prijatia objednávky,

dopravnou službou UPS zasiela predávajúci všetky zásielky, ktoré nevyhovujú podmienkam Slovenskej pošty, jedná sa o nadrozmerné balíky - dodacia lehota pri tovare objednanom na dobierku činí 2 pracovné dni odo dňa prijatia objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť v objednávke prepravcu, ak to povaha objednaného produktu vyžaduje. O zmenách je kupujúci včas informovaný.

Aktuálny cenník dopravy je k dispozícii v záložke „Doprava a platba".

V prípade spôsobu platby prevodom na účet je tovar expedovaný najneskôr nasledujúci pracovný deň po pripísaní čiastky na účet predávajúceho .

Súčasťou dodávky nie je inštalácia zakúpeného tovaru.

Spoločne s emailom o expedícii tovaru je kupujúcemu odoslaný aj daňový doklad – faktúra.

Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru fyzickým prevzatím tovaru.

Pri dodaní je kupujúci povinný ihneď prekontrolovať stav zásielky – počet balíkov, neporušenosť kartónov atď. a odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky. Je veľmi dôležité zhodnotiť stav dodaného tovaru. Ak kupujúci prevezme poškodenú zásielku, a potom zistí, že je poškodený aj tovar, je nutné túto skutočnosť bezodkladne nahlásiť dopravcovi a vyriešiť s ním reklamáciu.

V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia. Predávajúci má nárok na zmenu dopravcu v objednávke na základe súhlasu kupujúceho.

Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštneho požiadavku kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Ak je kúpna zmluva uzavretá prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ v súlade s § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, že je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, začína táto lehota plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak je prejav vôle spotrebiteľa na odstúpenie odoslaný (pošta, email, formulár apod.) predávajúcemu najneskôr posledný deň lehoty.

Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť elektronický reklamačný formulár, ktorý je dostupný na webových stránkach predávajúceho alebo tu. Priamy odkaz na reklamačný formulár je tiež súčasťou emailu o dokončení objednávky, ktorý dostane kupujúci na svoj email. V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy prostredníctvom emailu alebo formulára na odstúpenie, je predávajúci povinný mu ihneď po prijatí takéhoto odstúpenia poskytnúť potvrdenie.

Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od počiatku ruší. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa zaslania odstúpenia vrátiť tovar späť na adresu expedičného skladu predávajúceho. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Adresa expedičného skladu:

Kokiska s.r.o.

Stará Kysibelská 695/73b
360 20 Karlovy Vary

(GPS 50.236947, 12.897088)

Kupujúci má povinnosť tovar zabaliť, aby nedošlo k jeho poškodeniu a na vonkajší kartón uviesť číslo objednávky spoločne s informáciou, že sa jedná o odstúpenie od zmluvy. Obal nie je predmetom kúpy ani súčasťou zakúpenej veci. Napriek tomu má kokiskashop.sk právo na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru. Tieto náklady sú vždy individuálne posúdené a následne započítané zákazníkovi s čiastkou za vrátený tovar. Zásielky poslané na dobierku nebudú prevzaté.

Náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu nesie kupujúci, a to aj v prípade, kedy tovar nemôže byť pre svoju povahu vrátený obvyklou poštovou cestou. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy (nie však pred tým, ako je predávajúcemu doručený tovar) cenu zaplatenú za tovar vrátane poštovného – tzn. hodnotu objednávky. Predávajúci sumu vráti bezhotovostne na účet určený kupujúcim. Ak kupujúci odstúpi do kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť mu prijaté peňažné prostriedky skôr, ako mu kupujúci tovar vráti.

V rámci zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu je spotrebiteľ oprávnený vyskúšať tovar v rámci zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pri vrátení tovaru so zníženou hodnotou v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, bude spotrebiteľovi vrátená iba alikvótna časť kúpnej ceny zodpovedajúca hodnote vráteného tovaru.

Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho, je kupujúci povinný spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu aj poskytnutý darček.

Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy:

a) o poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
b) o predaji tovaru alebo poskytnutí služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c) o dodaní alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzatvorenia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
d) o dodávke tovaru, ktorá bolo upravená podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
e) o predaji tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
f) o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných ako vyžiadaných opráv či dodania iných ako vyžiadaných náhradných dielov,
g) o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
h) o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak spotrebiteľ porušil ich pôvodný obal,
i) o dodaní novín, periodík alebo časopisov,
j) o ubytovaní, doprave, stravovaní alebo využití voľného času, ak podnikateľ tieto plnenia poskytuje v určenom termíne,
k) uzatvorenej na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby, alebo
l) o dodaní digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzatvorením zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

Od kúpnej zmluvy tiež nie je možné odstúpiť v prípade, že bol tovar nakúpený pre podnikateľské účely – v objednávke teda zákazník uviedol IČ alebo DIČ.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípade, že kupujúci neuhradí plnú výšku kúpnej ceny v lehote 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.

8. REKLAMAČNÝ PORIADOK

Zodpovednosť za vady predanej veci

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim.
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ale kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Kupujúci podnikateľ je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne od zistenia vady; v opačnom prípade jeho práva zo zodpovednosti za vady zanikajú v celom rozsahu. Dodanie produktu v inom množstve je voči podnikateľovi považované za nepodstatné porušenie zmluvy.

Záruka

Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie spôsobené jej obvyklým používaním, mechanické poškodenie apod. Pri produktoch predávaných za nižšiu cenu sa záruka nevzťahuje na chyby, pre ktoré bola nižšia cena zjednaná. Ak sa jedná o veci použité, nezodpovedá predávajúci za chyby, ktoré mala vec pri prevzatí kupujúcim. Záručným listom je daňový doklad – faktúra.

Kupujúcemu podnikateľovi je poskytnutá záruka v dĺžke 12 mesiacov od prevzatia tovaru.

Predávajúci neposkytuje kupujúcim pozáručný servis.

Práva zo zodpovednosti za chyby veci, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.

Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy právo uplatnil, ako aj o vykonaní opravy a o dobe jej trvania.

Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka. Záručná doba neplynie po dobu, po ktorú kupujúci nemôže užívať tovar pre jeho vady, za ktoré zodpovedá predávajúci.

Postup a vybavenie reklamácie

Pre každý reklamovaný tovar je nutné vyplniť reklamačný formulár, ktorý je umiestnený na webových stránkach predávajúceho alebo dostupný tu. Vzhľadom k širokému sortimentu tovaru je každá reklamácia posudzovaná individuálne.

Ihneď po zadaní reklamácie prostredníctvom reklamačného formulára dostane kupujúci potvrdenie na elektronickú adresu o prijatí reklamácie. Kupujúci je elektronickou cestou informovaný o každom kroku, ktorý sa učiní počas jeho reklamácie, vrátane záverečného vyrozumenia o vybavení reklamácie – buď o jej uznaní alebo vyriešení. Kupujúci má právo obrátiť sa elektronickou cestou na reklamačné oddelenie.

Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Priebeh lehoty je pozastavený v prípade, že predávajúci neobdržal všetky podklady pre vybavenie reklamácie (časti tovaru, iné podklady, apod.). Predávajúci je povinný si od kupujúceho vyžiadať doplnenie podkladov v najkratšej možnej dobe. Lehota je od tohto dňa pozastavená až do dodania vyžiadaných podkladov kupujúcim.

Reklamovaný tovar sa zasiela na adresu expedičného skladu, a to: Kokiska s.r.o., Stará Kysibelská 695/73b, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika. Pred odoslaním tovaru je nutné mať reklamáciu zadanú, aby kupujúci poznal číslo reklamácie, ktoré je nutné uviesť na vonkajšom balení tovaru, aby bola zásielka jednoznačne identifikovaná.

9. Ochrana osobných údajov 

Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46 / ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len "nariadenie GDPR") súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o tejto zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu ZDE.

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENIE A UKLADANIE COOKIES

10.1 Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiace so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu ZDE.

10.2 Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. Cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, bez toho aby dochádzalo k ukladaniu tzv. Cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

11. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Možnosť obrátiť sa na súd nie je podaním návrhu dotknutá.

Dozor nad dodržiavaním povinností prevádzkovateľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia.

Odkaz pre podávanie podnetov a sťažností: http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

Odkaz na formulár EÚ: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach www.harshop.sk v deň odoslania objednávky kupujúcim, ktorý ich zároveň bezvýhradne prijíma.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na prípadnú zmenu či doplnenie obchodných podmienok.

Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnenia kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 13. 12. 2021

Ako zistiť správnu veľkosť prsteňa