Obchodné podmienky: (nájdete aj priamo na stránke: https://www.harshop.sk/obchodne-podmienky)

Tieto obchodné podmienky sú platné pre hlavné kategórie:

Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech; s ich podkategóriami.

Základné informácie

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku prostredníctvom e-shopu www.harshop.sk podľa Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

1. Prevádzkovateľom e-shopu (nie predávajúcim) je DHP group s.r.o., M. Bela 4751/32, Piešťany 921 01. IČO 50980955, DIČ 2120594366. Tel. 0904 344 656, e-mail: obchod@harshop.sk. Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 40660/T. 

2. Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech; sú kategórie na stránke www.harshop.sk prostredníctvom, ktorých predáva Predávajúci svoje produkty a služby za ktoré zodpovedá v plnom rozsahu.

3. Kupujúci je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objedná Tovar na Stránke z kategórii Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech;

4. Predávajúci je osoba, ktorá predáva a v plnon rozsahu zodpovedá za konkrétny Tovar ponúkaný na Stránke v kategóriách Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech;

5. Ponuka je ponuka predaja Tovaru a služieb uverejnená na Stránke v kategóriách Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; Klimatizácie; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Brány, bránky a ploty; Hydroizolácie plochých striech;

6. Kupujúcim je spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti zamestnania alebo povolania. Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi podľa Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb.

Kupujúci uzatvára spotrebiteľskú zmluvu s predávajúcim. Právo zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy kupujúci uplatňuje u predávajúceho.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie vyplnenej objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, na základe ponuky predávajúceho v e-shope. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.Zmluvný vzťah je medzi kupujúcim a predávajúcim

Ceny tovaru

Všetky ceny produktov v e-shope sú konečné, vrátane všetkých daní. Cena produktu nezahŕňa náklady na doručenie. Tie sú uvedené osobitne pri produkte a taktiež v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky, kde kupujúci vidí aj celkovú cenu objednávky vrátane nákladov na dodanie tovaru.

Platba za tovar/služby

Predávajúci akceptuje platbu za objednaný tovar spôsobmi, ktoré sú uvedené pri produkte. Ak nie je spôsob platby uvedený pri produkte, predávajúci ponúka nasledujúce možnosti platby:

pre tovar z kategórie Retiazky s menom – platba pri prevzatí na dobierku alebo platba prevodom vopred na účet predávajúceho,

pre tovar z kategórie Zásnubné prstene, Svadobné obrúčky, Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; – platba vopred na účet predávajúceho (záloha vo výške 30% z ceny tovaru).(ak nie je uvedené pri produkte v rámci akcie inak)

pre tovar z kategórie Klimatizácie -

1.) V prípade objednania samostatného produktu bez montáže kupujúci má možnosť platby:

a.) platba na dobierku

b.) platba vopred na účet

2.) V prípade objednania produktu s montážou kupujúci má možnosť platby:

a.) platba na dobierku: 60% z ceny zariadenia a montáže, ktorú zákazník pri prevzatí vyplatí u kuriéra a zvyšnú časť bude platiť po montáži na účet Predajcu  (kupujúci obdrží k úhrade inštrukcie k preovdu k doplatku zvyšnej čiastky)

b.) platba vopred na účet

pre tovar z kategórie: Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Hydroizolácie plochých striech; – platba pri prevzatí alebo platba prevodom vopred na účet predávajúceho na základe faktúry,

pre tovar z kategórie: Brány, bránky a ploty; - platba vopred na účet predávajúceho (záloha vo výške 60% z ceny tovaru).(ak nie je uvedené pri produkte v rámci akcie inak)

Súčasťou objednávky v e-shope je povinnosť kupujúceho zaplatiť cenu predávajúcemu za objednaný tovar, predávajúci vystavuje kupujúcemu daňový doklad.

Dodanie tovaru

Ak nie je dodacia lehota uvedená pri produkte, platí, že predávajúci dodá kupujúcemu tovar najneskôr do 15 týždňov. Zvyčajná lehota pre produkty z kategórie retiazky s menom, svadobné obrúčky, zásnubné prstene je do 7 pracovných dní od vykonania objednávky, maximálne do 10 pracovných dní; pre produkty z kategórie Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Ihriská, bazény, nábytok; Farba na drevo; je od 4 do 15 týždňov bez špeciálnych úprav, maximálne však do 24 týždňov. V prípade úprav na mieru sa dodanie predlžuje o ďalšie 2 týždne a to na priemernú dodaciu lehotu 4 - 17 týždňov, maximálne však do 26 týždňov. Výroba je v štáte Litva. Z kategórie Klimatizácie je priemerné dodanie 3 - 30 dní podľa aktuálnej dostupnosti klimatizácie. Pre produkty z kategórií: Palety; Betónové ploty; Zámková dlažba; Stavebné stroje; Hydroizolácie plochých striech; Brány, bránky a ploty; sa dodanie pohybuje v rozmedzí 1 - 12 týždňov podľa aktuálnej dostupnosti tovaru.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).

Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov, ktorá plynie od prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba na použitý tovar je 12 mesiacov. Záručná doba na služby (oprava alebo úprava veci) je 3 mesiace. Záručná doba na zhotovenie veci na zákazku je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, záručná doba neskončí pred uplynutím tejto lehoty.

Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, pokiaľ kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia veci a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť.

Záručný list sa vystavuje na žiadosť kupujúceho. Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o kúpe.

Ak má tovar vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

Kupujúci by však nemal ďalej používať vec, na ktorej zistil vadu. Ak ide o chyby, ktoré sa vyskytnú po kúpe, treba ich vytknúť bez zbytočného odkladu od zistenia chyby, najneskôr do uplynutia záručnej doby. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zanikne.

Opotrebovanie charakteristické pre daný materiál alebo použitie sa nepovažuje za vadu. Nejde o vadu, pokiaľ z povahy predanej veci vyplýva, že jej životnosť je kratšia než záručná doba a keď pri obvyklom užívaní takej veci dôjde k jej celkovému opotrebovaniu ešte pred uplynutím záručnej doby.

Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, na adrese sídla. Ak je však v záručnom liste uvedený záručný servis, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu v záručnom servise. Záručný servis je povinný opravu vykonať v lehote najneskôr do 30 dní.

Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka.

Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.

Pri uplatnení reklamácie predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď alebo v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Ak kupujúci uplatnil reklamáciu výrobku počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nebude od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie. Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, predávajúci v doklade o vybavení reklamácie uvedie, komu môže kupujúci zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať kupujúcemu potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená e-mailom, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom. Reklamačný formulár predávajúceho si viete stiahnuť po kliknutí tu: Formuláre

.

Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Toto právo môže využiť len spotrebiteľ.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,

predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal.

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie zmluvy v písomnej podobe alebo na inom trvalom nosiči (napr. e-mailom, alebo poštou na adresu), prípadne odoslaním vyplneného formulára, ktorý je dostupný na stiahnutie tu: Formuláre,

.

Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť odoslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy aj v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúci vráti najneskôr do 14 dní kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, ako kupujúci použil pri svojej platbe. Kupujúci sa môže s predávajúcim dohodnúť aj na inom spôsobe vrátenia platby.

Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Pri odstúpení od zmluvy predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru a aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Kupujúci má po doručení tovaru možnosť odskúšať jeho funkčnosť, nemôže však tovar používať, ak odstupuje od zmluvy. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou.

Informácie: Predávajúcim je:

pre tovar z kategórií Záhradné domčeky, Zrubové chaty, Garáže a prístrešky, Altánky; Ihriská, bezény, nábytok, Farba na drevo:
Altánky-Domčeky-Andrej Kováč, s. r. o.; ul.M.R.Štefánika 112 ; 027 44 Tvrdošín; IČO: 53655893; IČDPH: SK2121450232; Zapísaný v Obchodnom registry Okresného súdu Žilina; Oddiel: Sro;Vložka číslo: 76786/L ;0940398968;obchod@harshop.sk; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1 ;

pre tovar z kategórie Klimatizácie: Climaport s.r.o.; Levická 7 949 01 Nitra; IČO: 46685693; DIČ: 2023533006; IČ DPH: SK7120000030; 0904976386; Zapísaný v Obchodnom registry Okresného súdu Nitra; Oddiel: Sro;Vložka číslo: 31846/N;.0905 532 091;info@climaport.sk; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj; Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1 ;

pre tovar z kategórií Palety; Zámková dlažba; Hydroizolácie plochých striech; Hliníkové okná; Vŕtané studne; Dlažba - exteriér a interiér, EMRON Stavi s.r.o.; Hrubý šúr 354 ,903 01 Hrubý šúr; ičo:46396357; dič:2023364629; ič Dph:SK2023364629; vyroba@ploty-emron.sk; 0904 344 656; Oddiel: Sro; Vložka číslo: 76695/B;  Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj; P. O. BOX 29; Bajkalská 21/A; 827 99 Bratislava;

pre tovar z kategórií Betónové ploty; Stavebné stroje; CONCRETE SK, s.r.o..;Pribylinská 4 ; 831 04 Bratislava; ičo:45625697; ič Dph:SK2023079322; info@vyrobcaplotov.sk; 0904 344 656; Oddiel: Sro; Vložka číslo: 69000/B; Odiel: s.r.o.; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj; P. O. BOX 29; Bajkalská 21/A; 827 99 Bratislava;

pre tovar/služby z kategórií Brány, bránky a ploty; Stavebné práce; Montáž brán, Montáž betónových plotov; farbenie plotov; predávajúci č.1. Leopold Pilo; Hlavná 1461/151, Jelka 92523, ičo:54888352 dič:1128462060;; info@stavbarskeprace.sk; 0904 344 656; Okresný úrad Galanta; Číslo číslo živnostenského registra: 220-38328 ; Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, (ukončená spolupráca 09/2023)

pre tovar/služby z kategórií Brány, bránky a ploty; a služby s nimi spojené: ako napríklad doprava brán, Montáž brán, Predávajúci č.2: Macher & Šikulka s.r.o, IČO: 50744721 ; IČ DPH: SK2120458065; Vrbovce 199; 906 06 Vrbovce, info@vyrobcabran.sk; 0904 344 656; Oddiel: s.r.o.; Vložka číslo: 39378/T;; v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava,  Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, (začatie spolupráce od 10.1.2024)

pre tovar/služby z kategórií Stavebné práce; Montáž betónových plotov, farbenie plotov, predávajúci č.2.  Elemír Tanko Hlboká 289/13, Jelka, 92523, IČO: 55793690; DIČ: 1129277215; 0904 344656; info@vyrobcaplotov.sk; číslo živnostenského registra: 220-39675 , Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa - je Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj; Pekárska 23, 917 01 Trnava 1; (začatie spolupráce od 2.10.2023)

pre tovar z kategórie Retiazky s menom, Svadobné obrúčky, Zásnubné prstene:
Ladislav Pazič,0904344656;harshop.sk@gmail.com; A. I. Dobrianskeho 2139/1, 07101 Michalovce. IČO 45548650, DIČ 1076100278. Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Michalovce, pod č. 840-17994. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1.

Informácie

DHP group s.r.o. je Sprostredkovateľom, ktorý prevádzkuje Stránku www.harshop.sk, v ktorej má kategórie s názvom Záhradné domčeky; Zrubové chaty; Garáže a prístrešky; Záhradné altánky; Retiazky s menom; Svadobné obrúčky; Zásnubné prstene; prostredníctvom, ktorých umožňuje Poskytovateľovi/Predávajúcemu, aby predával Tovar prostredníctvom týchto kategórií na danej stránke. Sprostredkovateľ má s konkrétnym Poskytovateľom/Predávajúcim uzatvorený zmluvný vzťah s presne stanovenými podmienkami na sprostredkovanie predaja Tovaru a služieb, v ktorom Poskytovateľ/Predávajúci akceptuje predaj Tovaru prostredníctvom stránky. Poskytovateľ/Predávajúci sa zaviazal, že bude akceptovať a zodpovedať v plnom rozsahu za plnenie ako aj prípadné reklamácie zákazníkových vykonaných objednávok na tovar a služby, ktoré budú Predávajúcemu prostredníctvom sprostredkovateľa preposielané. Platobné operácie vopred za účelom úhrady ceny tovaru sa realizujú medzi Kupujúcim a Predávajúcim na účet Predávajúceho prostredníctvom preposlaných inštrukcií k prevodu od Sprostredkovateľa, ktorý je na základe zmluvy s Predávajúcim na to oprávnený, predávajúci vystavuje kupujúcemu daňový doklad. Spoločnosť DHP group s.r.o. poskytuje Predávajúcemu len priestor na tejto stránke k predaju svojich produktov a služieb.

Potvrdenie Objednávky je výpis objednaného Tovaru a služieb, ktoré si kupujúci objednáva od Predávajúceho prostredníctvom stránky harshop.sk. Potvrdenie Objednávky stránka harshop.sk za Predávajúceho zasiela elektronickou formou kupujúcemu. Stránka harshop.sk následne preposiela Potvrdenie objednávky Predávajúcemu k plneniu objednaného tovaru a služieb, kde Predávajúci má plnú zodpovednosť za riešenie plnenia objednávky ako aj za prípadné reklamácie ako napríklad za vrátenie financií z objednávky pri odstúpení od zmluvy objednávky.

Alternatívne riešenie sporov

Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (napríklad e-mailom), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 13.3.2020